当前，互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行的生存状态，面对“新时代”的各种挑战和不确定性，银行运用科学的理念，借助新经济和新科技时代的各种方法和工具，建立强大的客户经营能力，这才是王道！

第二十届网点转型与提升网点竞争力高级研讨会于2018年5月25日-26日在广州科学城成功举办。本次研讨会由银翱咨询联合视源股份、百度、众安、犀语客户、拍贝科技、建投数据、融至益等合作伙伴共同举办，邀请了上百家全国性、区域性银行高管及行业专家参与。

现场通过八大专题，围绕“赋能·智能·效能”的主题，分享银行渠道发展趋势，以及运用大数据、人工智能、智能设备等科技手段和生态圈建设、产业链经营等经营理念，如何为银行赋能，提升客户终身价值和网点渠道贡献度的观点与策略。

银翱咨询总经理高钧先生通过了翔实的数据和案例，介绍了国内外银行渠道的发展最新趋势，并介绍了“鹰眼通”、大数据等在优化网点资源和布局方面的运用实践。

此后，高钧先生又介绍了“四轮驱动+双线协同”的客户精细化经营管理模式，即借助行内大数据、行外大数据、权益平台和客户全生命周期的经营管理，协同线下网点渠道和线上数字渠道的资源，提升客户终身价值，最终实现“客户立行”的目标。

MAXHUB 高级总监商学铭先生结合当下银行智慧零售的变革趋势，推出了新型解决方案——MAXHUB 智慧厅堂营销方案2.0。他认为，基于线上线下的融合、强化体验、打造数据入口、渠道延伸策略以及跨界合作等策略，将更好的构建新型网点智慧营销系统。

来自百度、众安、犀语客户、拍贝科技、建投数据、融至益等公司的演讲嘉宾在会上也分享了科技金融、智能网点、生态圈建设、产业链经营等在银行转型中运用的新观点和新见解。

通过本次研讨会，来自全国各地的银行家朋友们除了“脑洞大开”之外，也加深了彼此之间的友谊，建立了今后进一步互相交流和学习的平台，期待下次再见！