本书评作者为汇丰中国副行长兼财富管理及个人银行业务总监 李峰先生

周末得暇，赶紧将大作一睹为快。不揣冒昧，抛砖如下：

1. 选题有很强的时效性

数字时代下，银行网点何去何从，确实是现在所有银行，尤其是零售银行急需面对和解决的问题。本书基于银翱过去10几年对此专题的悉心耕耘和研究，对此问题提供思路和方案，功德无量。

2. 结构有较全的完整性

从整体趋势，到硬，软和数字化转型等几个方面对如何进行转型作了深入分析和探讨。尤其在硬软两方面，集银翱过往在网点规划和人才培养十几年之大成，可谓观止。

3. 实效有很强的可操作性

无论是7步规划法，数字化时代网点人才闭环训练系统，还是网点的场景化，平台化与生态化的探讨，都具有极强的实战指导意义。本书可谓从“what”，“why”和“how”三个维度对选题作了鞭辟入里的阐述。

从未来修订角度，有以下几个浅见：

1、网点建设/转型其实是整个银行战略的一个有机组成部分。

可以说，有什么样的战略，确定什么样的目标客户，提供什么样的解决方案，从根上决定了网点策略/定位，乃至转型。以后可能需要对此做些阐述。

2、在此基础上，网点作为一个客户接触点（customer touch point），它承载着几个不同的维度（dimension）：

1）客户分类（书中已提及）；

2）客户生命周期管理（customer life cycle management），在此不同阶段中网点的作用及定位）；

3）产品销售、交叉销售、价值成长。比如针对信用卡、交易银行、财富管理，它们对网点的诉求和运用也是不同。有机会也可以做跟进一步的论证。

3、风格上因为作者不同，风格各异，以后有机会还可以做更近一步的整合。