1. 线上流量与线下流量

2. 网点氛围与银行线下业务

3. 实现网点+互联网的OMO华丽转身

一、人工智能与数字化转型是银行科技发展方向。

1.人工智能与数字化转型已经成为银行业.。

2.服务机器人快速发展  核心价值凸显。

二、厅堂机器人通过科技，为银行赋能。

1.智慧机器人在银行大厅的体系化应用。

2.感知智能，赋予更强的服务能力。

三、机器人在银行的场景应用设计。

1.机器人与大堂人员相互补位，提供工作效率。

2.机器人“互动”创新智慧服务新场景。

3.新一代智慧服务机器人，助力银行迈向科技新未来。

专题六：三赢四化：赋能银行精准营销新打法

一、三方共赢理念和落地路径

 1.三方共赢的现实需求

 2.三方共赢理念的落地路径

 3. 赢在企业必须赋能于心和强调战略执行落地 

二、赋能于道，赢在员工

1. 行动学习模式应用于员工成长

2. 绩效管理中普遍存在的问题 

3. “两群两盘”式的绩效管理优化

三、赋能于法，赢在客户

1.银行储蓄存款增长的主要途径分析

2.联动化的他行掘金模式与套路：公私联动和私公联动

3.营销的场景化和数字化：

1）厅堂营销：网点的流量，存量，增量和批量等四量掘金的数字化营销模式

2）场景化营销：网点场景案例，菜场场景案例，校园场景案例

4.社群生态化的营销模式

1）社群营销和社区沙盘营销地图的制作

2）六大客群的活动设计要点

3）生态化的银商联盟

营销模式创新——生态化的银商异业联盟

案例分享：如何运用商机营销、批发（复制）营销、交叉营销、方案营销、财富管理营销、社区金融营销、小微金融、互联网营销、策划营销和团队营销。

专题七：零售银行数字化裂变与业绩爆增

一、 数字化抢占决胜先机

1.现代战争对数字化营销的启示和思考

2.银行数字化营销活动成果成显著

3.面对坚巨的营销任务，如何寻找支点

二、 两级分化的银行数字化进程

三、 横扫银行数字化众多发展障碍

1.银行转型面临的障碍

2.银行数字化从根本上突破当前发展瓶颈

四、 数字化转型是唯一出路

1.转型的基本模型

2.4T8B转型体系

演讲嘉宾 

高钧先生

银翱咨询公司总经理，曾任毕博管理咨询公司金融服务部门经理、埃森哲管理咨询公司金融服务部门高级顾问，曾在荷兰银行上海分行任部门经理。高先生曾为四大行以及上百家区域性银行进行过“银行网点转型”的咨询和培训。在大量的项目实践中，高先生积累了较为丰富的银行渠道建设和发展的实务经验和项目案例。高钧先生是复旦大学MBA，曾获得交通银行奖学金。高先生毕业于复旦大学世界经济系，获经济学学士学位，中国注册会计师。高先生是复旦大学管理学院MBA同学会理事、复旦大学经济学院全球校友会理事。

商学铭先生

现任视源股份MAXHUB金融事业部总经理，毕业于南京理工大学系统工程专业，中欧国际工商学院EMBA。曾任广电运通金融电子股份有限公司销售总监、市场总监及总经理助理、中智融通金融科技有限公司（广电运通全资子公司）总经理。在金融自助设备、网点转型及相关领域拥有20年工作经验，曾长期为国内银行用户提供设备销售、渠道建设和网点转型咨询及培训等服务。

宁彤燕女士

京东科技KA业务部解决方案总监，毕业于德国亚琛工业大学，负责AI集成解决方案在金融、市政和线下商业的创新探索与落地应用。曾经就职于德国电信总部创新实验室，DHL总部商业创新中心，埃森哲管理咨询经理。

作为数字化战略专家，宁彤燕曾深度参与头部企业数字化转型项目，其中包括建设银行电子银行转型、平安科技渠道协同顶层设计，安盛天平车险创新业务规划，中国电信网厅规划与客户体验提升，华为运营商事业部全球运营平台业务架构升级，安利体验馆大中华区线上线下一体化营销协同。宁彤燕多次被壳牌、戴姆勒等大型国际企业邀请为创新顾问，为内部管理者提供决策支持，促进部门业务协同及战略落地。

慈陵阳

江苏南大电子信息技术股份有限公司，市场中心总经理。毕业于东南大学机械制造专业硕士、南京大学MBA。曾于跨公司就职多年，管理多家分公司，在市场营销、渠道建设有者丰富的经验。加入南大电子公司后，深入研究金融业数字转型与人工智能对金融领域的场景应用，为银行客户提供渠道建设、厅堂营销等服务。

Max Hu

曾任职平安银行/平安金融云行业专家、建投数据科技软件事业部总经理、兆丰国际商业银行及中国国际商业银行财富管理业务数字化负责人，拥有近二十年为银行、投资等金融客户提供互联网+银行零售转型咨询，数字化技术转型，银行个人业务规划等丰富经验。胡先生曾负责或参与东南亚及两岸数十家银行零售转型及数字化建设相关项目，通过行业内实践及加盟大型互联网企业的亲身熏陶，对银行+互联网有着深刻的见解与体会值得与会人士参考。

王自生先生

王自生先生是银翱咨询公司的执行合伙人。场景化行动学习倡导者,英国行动学习促动师协会ALFCA认证专家，国际注册财务策划师学会（RFPI）中国理事会理事。著有《从心始 行必成-场景化行动学习银行绩效提升案例集》一书，他曾多次担任福布斯全国优选理财师大赛评委，也是2018年度第一财经最佳理财培训师。王老师提出的一套全新训练模式——“3-5-5-8场景化行动学习落地操作法”,围绕五大典型场景，如服务场景，零售客户营销场景，高净值客户营销场景，对公客户营销场景，管理场景等场景,让学习落地场景，让培训产生绩效。王老师在学习技术上，不断实践联想的复盘技术，悦享会读书技术，管理教练技术和行动学习技术。

周波

周波老师是零售金融资深专家，曾任职于某省级行个人业务部总经理助理、网络金融部总经理助理、理财中心主任、产品研发中心主任、营销策划部主任，分管社区银行部、渠道管理部、电子银行部、客户服务中心。

16年的商业银行从业经验，从前台营销到后台管理、从战略架构到实施落地，多次角色转变和岗位轮换，对金融市场动态和商业银行管理有着深入的了解和独到的见解，作为国内较早开展商业银行战略管理和商业模式研究的成员，成功辅导国内多家金融机构制订零售业务战略规划、社区银行发展规划、零售业务绩效考核方案并实施落地。