2021年10月21日至22日，第三十七届“网点转型与提升网点竞争力研讨会”将在广州召开。

银翱咨询、视源股份、南大电子等将携手多位银行业的专家，从“硬转型”、“软转型”和“数字化转型”等三方面着手，结合数字化时代客户需求的变化，分享国内外银行最新发展趋势和先进实践经验。此外，专家们还将分享在银行网点数字化转型、特色化网点建设（包括银发金融、儿童金融、绿色金融等）、客户场景化营销、数字化经营等方面的观点和实践。

银翱咨询是一家专门为商业银行提供管理咨询和培训服务的公司，深耕“网点转型与提升网点竞争力”领域超过16年，服务的领域主要包括零售银行体系建设、银行网点渠道规划和管理、网点服务和营销管理、金融科技赋能等方面，已为包括四大行在内的数百家银行机构提供过提升银行网点渠道竞争能力的相关咨询和培训服务。

鉴于参会名额有限，请有意参会的单位和个人从速报名，以便获得保留坐席。组委会将根据您的报名时间给予参会确认，详细报名方式请见邀请函尾页。

上海银翱管理咨询有限公司

2021年9月

研讨会简介

邀请对象

1、金融机构：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、邮政储蓄银行、农商银行、农信社、外资银行、其它金融机构等。

人员对象：银行董事长、银行各级机构的行长、零售业务部门负责人、渠道管理/网点规划建设部门负责人、基建部门负责人、网络金融/电子银行部门负责人、银行战略发展部门负责人、信息科技部门负责人、人力资源部门负责人、培训部门负责人、办公室负责人等。

2、各类服务机构：为银行等金融提供网点转型、金融科技、数字化转型等各类硬件、软件和服务的机构。主办方保留对参会公司是否邀请的权利。

时间与地点 

时间：2021年10月21日-22日 （周四、周五）

地点：广州

研讨会内容 

专题一：国内外银行网点转型的新趋势

一、疫情对国内外银行渠道的影响

1．国外银行网点转型的最新动态

2．国内银行网点转型的最新动态

二、银翱咨询对网点转型的思考和案例分享

1、线上和线下的关系

2、数字时代的网点布局和规划调整 

3、硬转型：网点规划和建设的变化

4、软转型：网点组织和流程的变化

专题二：银行网点渠道的特色化建设

一、人口老龄化带来的新机遇

1、老年人银行网点使用习惯调查发布

2、新世代老年客群的需求分析和运营要点

3、国内外养老金融产品分析和比较

二、案例分享

1、特色网点建设和运营的成败关键

2、老年金融项目案例

3、其他特色网点和生态圈建设案例 

专题三： 科技新品类构建网点数字化生态圈

一、银行网点生态圈构建及生态营销

1．生态圈构建方案2．生态营销

二、 某国有大行网点生态圈案例分享

1．网点智慧货架

2．商圈生态营销

三、普惠金融中的生态联盟及营销方法

1．普惠金融生态联盟方案

2．党建联盟

3．直播

四、案例分享

专题四：网点数字化为网点平台化做好准备

一、网点一直都是线下开放银行

二、 网点数字化 - 运用科技但不止于科技

三、 网点平台化 - 继续业务但不止于业务

专题五：双碳形势下的银行网点设计

一、低碳时代之由来

二、全球的碳减排之路

三、双碳的解读

1、我国开展低碳的必要性

2、双碳的实际含义

3、运动式减碳的核心

四、低碳网点的思路

1、银行网点低碳的意义

2、如何在设计和运营中加入低碳因素

专题六：“青春中国”---银行适老化改造体系洞察

一、针对银发用户的金融行为的洞察

二、银发用户的心理研究

三、银发用户银行活动场景

四、适老化改造设计整体介绍

五、适老化改造设计康养体系介绍

六、适老化改造设计供应链体系介绍

专题七：两线三赢开门红：数字深耕 场景营销

一：赢在企业的三方共赢操作路径

 1.三方共赢理念的落地逻辑

 2.赋能于心和战略执行落地

二：赢在员工的团队成长模式

1. OKR行动学习模式应用于员工成长

2. “两群两盘”式的绩效管理优化 

三：赢在客户的四化深度转型

1．营销的场景化和数字化：

1）厅堂营销：网点的流量，存量，增量和批量等四量掘金的数字化营销模式

2）场景化营销中的场景搭建和活动

2．联动化的掘金模式与套路：公私联动和私公联动

3.社群生态化的营销模式

1）六大深耕客群的活动设计要点

2）生态化的银商联盟模式

专题八：科技赋能，构建智慧生态，筑就美好未来

一、数字化转型是银行科技发展方向。

1、人工智能已经成为银行业数字化转型发展的重要路径。

2、服务机器人快速发展，已经成为银行厅堂的重要一员。

二、厅堂机器人通过科技，为银行赋能。

1、智慧机器人在银行大厅的体系化应用。

2、感知智能，赋予更强的营销能力，成为大厅关键先生。

三、机器人在银行的场景应用设计。

1、机器人与大堂人员相互补位，提供工作效率。

2、机器人“互动”创新，延伸出各种智慧服务新场景。

3、新一代智慧服务机器人，助力银行迈向科技新未来。

专题九：零售银行数字化营销规划

一、数字化抢占决胜先机

1.现代战争对数字化营销的启示和思考

2.银行数字化营销活动成果成显著

3.面对坚巨的营销任务，如何寻找支点

二、两级分化的银行数字化进程

三、横扫银行数字化众多发展障碍

1.银行转型面临的障碍

2.银行数字化从根本上突破当前发展瓶颈

四、数字化转型是唯一出路

1.转型的基本模型

2.4T8B转型体系

专题十：移动支付时代，少儿金融发展机遇

第一部分：国内外少儿金融发展现状

1.国内银行的数据

2.国外银行的数据

第二部分：少儿金融的产品架构

1.产品架构

2.场景和产品分析

第三部分：少儿金融的产品运营和思考

1.线上部分

2.线下部分

第四部分：思考总结