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银翱中标农行某分行网点标准化转型项目
2018/7/18
银翱成功中标农行某分行网点标准化转型项目。近期，项目组已入场开始相关的工作。本项目以渠道协同、流程优化、服务提升和队伍建设为重点，构建网点标准化的管理、运营和服务模式，显著提高网点效能和改善客户体验，实现网点由经营产品向经营客户转变，由交易结算型向服务营销型转变，提升网点绩效管理、营销技巧、网点人员管理、厅堂营销服务水平等。
本项目将依据总行网点转型（八步六法）开展。主要有网点定位、渠道配置、岗位配置、组织架构、网点营销环境建设及6S管理、岗位职责、网点绩效、前后台流程以及网点文化的导入。交付的成果包括每周导入战报及业绩通报（含文字材料及图片）、网点定位及发展方案、网点员工访谈记录表、网点标准化管理日志、网点营销环境建设及6S管理方案、网点服务流程规范化管理、渠道配置方案、人员岗位配置方案、网点常态弹性排班方案、岗位职责说明书、网点特色营销方案、员工绩效计划书、贵宾客户营销维护管理、网点绩效考核方案、市场营销活动及重点产品营销成果展示、网点进步文化方案（图腾歌行等）及项目总结分析报告。
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