网点规划（A银行）

项目背景简介：

A银行W分行现为W市同业中经营网点最多、网络覆盖最广的大型国有商业银行。但由于历史原因，该行网点布局并不合理，网点重叠、老化现象明显，综合竞争力不强，当前该行的网点管理工作的重点是制定网点建设与转型战略规划，进一步优化网点布局，改进网点运营模式，提升网点服务功能和水平。同时，集中财物资源，加快网点基础建设步伐，重点建设一批财富中心、理财中心和骨干网点，以网点改造来推动网点转型。同时，本次网点的规划布局建设还体现A行在W市场的网点布局差异化特色，包括目标客户定位特色、区域市场定位特色、网点内外视觉形象特色、网点内部功能分区特色等。

公司所提供的具体服务：

银翱项目组通过对整个W市区的详细调研走访及大量的信息、该行及同业财务等数据的分析比较，根据宜兴的整个城市现状、发展规划，区域客户分布情况、该行现有网点分布情况及发展目标等等信息，从整体上对该行的物理网点重新优化布局，并对每一网点进行详细的功能定位，及软性服务功能诊断、提升服务，加强离行式的自助银行、ATM机等自助渠道的建设，明确机构发展的重点目标区域，树立标杆网点，并根据最终规划方案，绘制可以综合反映网点信息的W市城区电子地图。

项目交付的成果

城市经济发展及城市规划报告

同业网点布局情况和竞争情况分析报告

城市各功能区分布和情况分析报告

现有每个网点机构的诊断和评估报告

现有网点的规划和调整建议（包括网点定位、特色等）报告

自助银行和设备的诊断和评估报告

自助银行和设备的规划和调整建议报告

推荐的目标网点选址方案报告

分年度机构调整（包括迁址、撤并、新设、扩建、装修等）实施方案报告

分年度的自助银行和自助设备调整实施方案报告

本地区客户使用银行的行为习惯分析报告

后续的实施效果和客户评价：

通过银翱的合理诊断和建议方案，极大地优化了该行的网点布局，提升了该行的整体形象，实现资源效率最大化，更好的服务该地区的广大客户群体，从而提高了A行在W市场的渠道核心竞争力。

该项目方案受到W分行及省行的一致肯定和好评，咨询方案被完全采纳执行。

目前，该行全行本外币、人民币存款总量和增量、储蓄存款总量和增量等10项指标继续保持同业第一，在同业和系统内均居领先地位。

本项目初期，客户曾邀请包括银翱在内的两家咨询公司分别对不同地区进行规划，通过本项目的比较，A行决定仅选择银翱为其后续项目的合作伙伴。

继该项目之后，银翱管理咨询又应A行省分行的邀请，为全省各地市进行了网点规划项目。