银翱新闻
2019年11月15日和16日，第28届“网点转型与提升渠道竞争力论坛”在上海浦东陆家嘴的海神诺富特大酒店成功举办，来自数十家银行的银行家参加了本次论坛。
以下为部分演讲嘉宾的部分观点采撷，欢迎点击关注本微信号。
银翱咨询总经理高钧：
银行网点在未来仍将扮演重要的角色，不过将不断“进化“。
银行需要更积极地进行网点布局调整，降本提效；需要重构网点主攻的客群和服务内容；网点人员要减少，能力要提升，传统柜员转型刻不容缓。未来对网点的运用将出现差异化：金融科技投入大、科技能力比较强的四大、股份制银行将进一步强化多渠道整合；中小银行由于客群、科技投入的限制，要积极发挥网点地缘优势、人缘优势进行差异化竞争。
在这个大多数产品和服务都过剩的时代，客户已成为了事实上的“权力中心”，掌握了影响企业未来发展的所有话语权，“客户体验管理”在未来的银行客户经营工作中将占据越来越重要的地位！
视源股份金融事业部总经理商学铭：
在网点或业务外拓中如何打造场景来实现获客？
京东数科高级总监胡庆能：
线下商业的本质是依托于客流创造“集散价值”, 而银行这个行业核心又是贩卖“信任粘性”，因此在讨论互联网与网点融合时常常在“流量”与“客流”两个概念里混淆, 导致以为线上的“促活”与“运营”给了网点，就是经营客流的划时代绝招，而传统经营“客流”的手段就彷彿跟不上时代的老古董。
浙江清华长三角研究院产业互联网研究中心主任、产业互联网研产投联盟发起人、AMT联合创始人王玉荣女士：
产业互联网进入高速发展期，各种产业互联网平台依托不同发起方的产业资源优势进入蓬勃发展百花齐放。
有行业龙头企业发起的：将在产业积累的优势资源和核心能力平台开放化，打造产业级生产性服务业共享平台，如宝武集团发起钢铁产业互联网平台欧冶云商，陕煤集团发起煤炭生产性服务产业互联网平台煤亮子；有县域政府+区域骨干企业发起的区域特色产业集群转型升级，如福建建宁县打造种业产业互联网平台，青海三江一力打造牦牛藏羊产业互联网平台；有专业市场/贸易商/物流商发起的，将线下客户资源优势和线上平台一体化融合，从供应链金融和物流服务切入打造产业链集成服务平台，如全国棉花交易市场打造新型棉业生态圈、由中粮集团和招商局集团打造的粮达网农粮一站式服务平台；还有行业资讯网站或者SAAS解决方案商，在用户流量和大数据积累基础上往产业链上游供应链服务延伸打造的产业互联网平台。
银翱咨询执行合伙人王自生：
2020年各家银行开门红战役在即，是要统一下属的思想还是统一目标？是要改变心智模式还是行为模式？是要研究客户还是要研究营销模式？是提升下属的管理能力还是提升学习能力？如何凝聚全员的力量来投身新年开局？这些都是摆在银行管理者人面前的具体问题。
参会银行家会后评价：
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“感谢这次提供一个很好的学习机会，演讲非常精彩，受益匪浅！”
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“研讨会特别棒，了解到了很多到前沿内容，收获满满。”
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“本次研讨会信息量很大，准备的也很充分，确实让我们收获颇多，理应我们表示感谢！”
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“研讨会办的很成功，我和同事从中获益良多。”
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“感谢你们的精心安排！我们都很满意，紧凑的培训课程也让我们都收获满满。开阔了视野，了解未来银行网点都发展趋势。希望以后还能有机会参加你们组织的培训。”
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“感谢周到安排，学到很多。”
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“不虚此行。希望以后多多交流，指导。”
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“研讨会内容翔实、接地气，期待更多交流。”
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“拓宽视野、打开格局，载获而归，万分感谢！”
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