【原创】银行跟着麦当劳选址，靠谱吗？

在商铺选址的时候，有一种“傍大款”的说法：“选铺跟着麦当劳走，肯定没错!”似乎无论麦当劳把店开在哪里，哪里就是黄金市口的象征。

麦当劳能够成为全球连锁快餐业的领跑者，除了经营有道之外，在店铺选址的策略上他们更是自有一套标准。但是，如果银行网点也跟着麦当劳开，结果会怎么样呢？

麦当劳最成功的地方在于选址，它只选择在适合汉堡包生存的地方开店，所以它的每个店都非常成功。

麦当劳的目标消费群在国外针对蓝领人口，刚进入国内的时候针对中高端人群，现在主要是针对年轻人、儿童和家庭。麦当劳在布点上，一是选择人潮涌动的地方，如大型商业、旅游景点、交通集散点周边设点；二是在年轻人和儿童经常光顾的地方布点，比如在娱乐中心、儿童乐园附近设点，方便儿童就餐；在商场开设店中店，吸引逛商场的年轻人就餐。

像麦当劳这样的快餐业、零售商业，其客户进店有比较强的随机性。根据经验，一家超市在住宅区对路过店铺人流的客户捕获率为15%左右，在办公区对路过人流的客户捕获率为12%，在车站码头等对流动人口的客户捕获率为10%。所谓客户捕获率就是路过店面的客户可能进店的概率。零售商业通常用捕获率来估算网点的业务额，即网点门前路过的客流量*捕获率*购买比率*客单价。

而银行客户到银行网点的目的性比较强，客户捕获率远低于1%，所以银行业不用捕获率来估算新设网点的业务额，而用在一个区域可能的业务总量（如居民和工作人口的总存款量），以及本银行网点在周边的同业网点里面可能获取的份额，来估算新设网点的业务总量。

根据麦当劳的分析，其进店消费的客户中，70%左右的客户为随机性的客户，即想用餐的时候，刚好路过麦当劳，就进去消费了，另外有30%左右的客户是专门到麦当劳来就餐的。所以麦当劳非常注重客流量，通常在大型商业设施、交通站点、旅游集散中心等处设置网点。

而根据银翱的市场调研，在进银行网点的客户中，有超过80%是网点周边的客户，其中50%为居民客户，30%为周边的工作人口，只有不到20%的客户是在购物消费或来往交通站点时路过银行网点，由于网点的视觉营销，或被银行网点的产品或收益率所吸引，而进到网点里的。

也就是说麦当劳注重人流，注重路过店铺的流量客户的数量（重要性超过80%），而银行网点更看中周边的固定客户的数量（重要性超过80%）。这就解释了为什么在机场、车站、公园、娱乐场所、旅游景点、大型商业、零售商业市场一般都有麦当劳的身影，而如果银行网点也跟风开在这些地方，往往会业绩不佳的原因。

麦当劳和银行网点的目标客群是有一定差别的。如果路过店铺的人流是由周边固定客群（居住人口和工作人口）带来的，银行网点和麦当劳都会从中受益，当然受益的程度有差别。但如果人流都是流动人口/随机的顾客，对麦当劳仍有收益，而对银行的网点就没有什么价值了。

麦当劳等零售商业和餐饮业主要是看人流，通过人流的测算就可以基本确定网点的选址了。

但对银行来说，一家网点人满为患，而另一家网点人可罗雀，未必前一家网点业绩就一定比后一家好，有时甚至相反。因而，在银行网点的选址过程中，更注重对固定客户人群构成的分析，将人流仅作为一个参考因素，其重要性远低于麦当劳等零售商业。