网点管理
网点固化效果是网点导入与培训成功与否的最主要因素。很多银行都经历过一次两次甚至多次的网点导入工作，导入内容涉及到网点转型、效能提升和服务营销等等多个领域。每次导入或培训工作进行的时候效果俱佳，但往往过后一段时间就会打回原形，如此反复，渐渐对网点导入的工作产生了质疑，渐渐放弃了类似项目的开展。
导入工作效果不佳的原因有可能是导入方案不切合实际、导入老师素质不高、员工工作繁忙疲于应付等等多种因素。为什么老师在的时候效果很好，而一旦离开一段时间之后就打回原形了呢？仅仅是这些原因吗？当然不是，恰恰是银行网点的导入工作没有抓住或忽略了保持成效的最重要要素，即网点固化工作。
网点导入是让员工学习知识并将知识转化为能力运用到日常的工作之中，以便实现网点的长期目标。这句话中恰恰“运用到日常工作之中”才是银行网点要的最核心的部分。在这个过程中涉及到项目的三个方面，即培训、辅导和固化。
咨询培训公司或银行一般情况最注重的是培训和辅导这两个方面，而把固化忽略为了附加内容，甚至有的公司把固化作为赠送模块给银行，可见对固化是多么的不重视，也就是这种思想才导致现在全国绝大大部分银行导入工作的最终失败。
在此奉劝银行朋友一句话：如果没有完善的、科学的固化体系，一切导入都是空谈！
螺旋式固化设计思想基于人性是具有惰性、健忘、习惯惯性和趋利避凶。在此分享一下螺旋式固化模式的内容：自我学习、自我反思、相互提升、分析总结为基础循环单位的固化模式。
自我学习：主要总结归纳导入要点内容，进行考试试卷设计，下发全员进行考试，以便学员回顾导入内容和知识要点。另外避免学员找“忘记”的借口逃避下一步制度实施的障碍。
自我反思：对导入内容进行要点归纳总结，应用点覆盖，形成网点自查清单。在此过程给基层网点有一个自我改进的机会。自查结果进行上报备案。
相互提升：设计导入内容检查清单或抽查清单，对基层网点进行网点互查或其他层级单位互查或上级行检查，这是不仅仅是一个相互学习的过程，也是一个监督检查的过程。
分析总结：自查分数排名、互查分数排名以及互查-自查分数排名，通过一致性和差异化数据分析，找出每个网点的提升点，以便明确下一个周期各网点导入工作固化提升重点。
如此反复，各网点的待提升点会越来越少，工作越来越轻松，而且还发挥网点主观能动性，再配合相应的制度奖惩，一环接一环的螺旋式提升，直至形成习惯从而达到最佳效果。
建议银行各位朋友在导入还没有完全打回原形前，给她一个重生的机会，为我们行创造更大的价值。
