客户经营
营造裂变场景看似玄妙，其实有章可循，我们可以简单归纳为四个关键成功因素：
01
内容的展示，这是裂变的基础
通常，基于目标客群，匹配合乎胃口的设计和文案。细节的打磨尤为重要，无论是吸睛的主题还是符合调性的风格，都决定了眼球经济时代触达客户最初的几秒内，是否能够锁定客户的注意力。
02
激励设计，这是裂变的动力
针对新客户给什么福利，老客户给什么奖励，不同客群进阶提升时匹配什么样的特色权益，都是需要精细设计的，这样才能吊足胃口、给到心坎里，最终获得预期效果。
03
投放渠道，这是裂变的前提
引发裂变需要一定的传播基数，也叫阈值。通常可以从线上流量、线下客流、内部全员、渠道伙伴等角度，结合自身特点来选择。
04
数据复盘，这是裂变不断优化的保障
例如，疫情期间，某国有银行针对“停课不停学”的号召，将教育场景与手机银行活动相结合，客户使用手机银行支付 1 分钱，即可获得线上课程大礼包。从最终效果来看，在添加了随机红包传播激励因素后，比单纯公众号发文的形式，客户触达量提升了3.7倍，手机月活数据和手机支付笔数两项指标，分别环比提升 145% 和 152%。除此之外，通过互动活动，还精准获得报名家长和传播达人两组用户标签，可以回流并补全给流量池。
通过前面的阐述，我们简单总结一下裂变营销的核心逻辑：
1、人以群分，因此优先注重垂直群体的经营维护。越垂直，越容易出效果。
2、服务业裂变营销必须依托信任关系，尤其是微信生态熟人关系链，转化率才有保障。
3、建立私域流量池，把客户变成“客户经理”。
4、成功的裂变营销不可一蹴而就，要基于数据进行过程纠偏和不断优化。
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