科技金融
随着数字化转型的深入和金融市场的不断发展,股份制商业银行在未来的网点布局规划上将持续寻求创新与优化,以适应日益变化的客户需求和市场环境。
本报告的数据和信息来源于各家银行2022-2023年的年度报告。结合各股份制银行在近年来的网点布局策略,我们可以展望其未来在网点布局方面的发展。
一、 股份制商业银行网点布局策略
1、 招商银行网点布局策略
将“总量控制、存量调优”作为境内分支机构布局策略方针,2023年报告期内净增营业网点25家,境内营业网点数量达1,924家,其中,农村及县域地区营业网点128家,社区及小微支行134家。同时,迁址优化70余家存量营业网点,进一步激发存量网点经营活力,扩展网点服务覆盖范围,提升金融服务能力。
本公司关注老年人、残障人士等特殊群体需求,境内营业网点全部支持无障碍服务并部署便民服务设施,通过设置残疾人坡道、无障碍通道电话标识、一键呼叫按钮、残疾人轮椅等措施,为特殊人群提供服务。
2、 中信银行网点布局策略
已在中国境内153个大中城市设立营业网点1,451家,2023年报告期内净增营业网点23家。其中一级(直属)分行营业部37家,二级分行营业部125家,支行1,289家(含社区/小微支行32家),设有自助银行1,529家(含在行式和离行式),自助设备4,482台,智慧柜台9,131个(含立式智慧柜台2,871个),形成了由综合网点、精品网点、社区/小微网点、离行式自助网点组成的多样化网点业态。在分支机构已初步覆盖中国境内大中城市的基础上,本行境内分支机构的设立重点向优化布局和提升效能转变,网点建设资源向北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等发达城市和地区倾斜。同时,积极响应国家“十四五”规划,贯彻落实一带一路、乡村振兴、区域经济发展等国家战略,支持自贸区、口岸、新区、高新区、共同富裕示范区等重点地区经济发展。
3、 中国光大银行网点布局策略
2023年报告期内,本行净增营业网点5家,净减少社区银行22家。截至报告期末,本行在境内设立分支机构1,312家,其中一级分行39家、二级分行115家、营业网点1,158家(含异地支行、县域支行、同城支行及分行营业部);另有社区银行438家。
4、 华夏银行网点布局策略
在全国120个地级以上城市设立了44家一级分行,78家二级分行,营业网点总数982家,2023年报告期内营业网点数量净减5家。员工4.03万人,形成了“立足经济中心城市,辐射全国”的机构体系。
5、 民生银行网点布局策略
全面升级网点空间设计融入全渠道、全客群、全场景服务理念,首家样板间在京开业。在境内建立高效的分销网络,实现了对中国内地所有省份的布局,主要分布在长江三角洲、珠江三角洲、环渤海经济区等区域。截至2023年报告期末,销售网络覆盖中国内地的138个城市,包括146家分行级机构(含41家一级分行(不含香港分行)、105家二级分行(含异地支行))、2,459家支行营业网点,包括1,248家一般支行(含营业部)(报告期内净减17家)、1,072家社区支行(报告期内净减22家)、139家小微支行(报告期内净增3家)。
6、 广发银行网点布局策略
在境内27个省(自治区、直辖市)、116个地级及以上城市和香港、澳门特别行政区共设立了970家营业机构及一家全资子公司,实现粤港澳大湾区机构网点全覆盖。以服务实体经济发展、支持区域协调发展为宗旨,积极服务京津冀协同发展、粤港澳大湾区、长江经济带建设、长三角一体化发展、黄河流域生态保护和高质量发展、成渝地区双城经济圈建设等国家区域发展战略,支持东北全面振兴、西部大开发、中部地区加快崛起、东部地区加快推进现代化,机构布局进一步优化,持续推进分支机构高质量发展。
7、 兴业银行网点布局策略
持续优化网点布局,增强金融可得性、便利性。2023年报告期末,营业网点2,085家,较上年增加27家,其中传统支行1,084家,较上年增加21家,社区支行836家,较上年增加6家。
8、 平安银行网点布局策略
本行持续实施网点智能化建设,合理配置网点布局。数字门店打造方面,通过网点周围盘点、大数据选址模型,优化线下门店网点布局,提升潜力客户辐射覆盖,2022年末,在“AI+T+Offline”模式赋能下,网点潜客覆盖率达92%。
2023年末,共有109家分行(含香港分行),合计1,201家营业机构,2023年报告期内净增10家。
9、 浙商银行网点布局策略
在全国22个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立了342家营业分支机构,包括72家分行(其中一级分行30家),2家分行级专营机构及268家支行(报告期内支行净增32家)。
10、 恒丰银行网点布局策略
分支机构共计333个(2023年报告期内净增11个),包括19家一级分行,1家总行直属分行,38家二级分行,273家支行及分理处,在上海设立资金运营中心、私人银行部2家专营机构,其中,小微支行5家;设有取款机163台,存取款一体机504台。
11、 渤海银行网点布局策略
机构已经进驻全国25个省市自治区,5个副省级城市和香港特别行政区,覆盖了全国65个重点城市,建立了36家一级分行(含苏州、青岛、宁波3家直属分行和1家境外分行)、33家二级分行、283家支行,18家社区小微支行,正式开业机构网点总数达到370家。已经开业运营的县域网点共13家,分布在浙江、江苏、广东、湖南、福建、南昌、武汉等省市,占全国设立机构省市的36%,网点县域覆盖率逐步提高。
二、 股份制商业银行未来三年网点布局规划展望
1、 智能化与数字化转型加速
智能化与数字化转型将成为各银行网点布局的重要方向。平安银行已经在这方面做出了积极尝试,通过“AI+T+Offline”模式提升网点潜客覆盖率,显示出智能技术在优化网点布局和提升客户体验方面的巨大潜力。未来三年,更多银行将加大投入,利用大数据、人工智能等技术优化网点选址、服务流程和产品创新,提高金融服务的可得性和便利性。
2、 差异化与精细化布局
面对多样化的市场需求,股份制商业银行将更加注重网点的差异化与精细化布局。例如,招商银行近年来社区及小微支行的布设数量有所增长,以满足社区居民和小微企业的金融服务需求;中信银行则通过多样化的网点业态,包括综合网点、精品网点、社区/小微网点等,为客户提供更加丰富的服务选择。未来,银行将根据不同地区的经济发展水平和客户需求,制定更加精准的网点布局策略,以实现资源的优化配置。
3、 向重点区域倾斜
从当前布局策略来看,多家银行已将资源向重点区域倾斜,如北京、上海、广州、深圳等发达城市和地区。同时,响应国家区域发展战略,如京津冀协同发展、粤港澳大湾区、长江经济带建设等,也成为银行网点布局的重要考虑因素。未来三年,银行将继续加大对重点区域的投入,提升网点在区域经济发展中的作用和影响力。
4、 农村及县域市场的拓展
虽然农村及县域地区网点占比较低,但股份制商业银行已经开始关注这一市场的潜力。如招商银行在农村及县域地区设有128家营业网点,显示出其对下沉市场的重视。未来,随着乡村振兴战略的深入实施和农村金融市场的不断成熟,股份制商业银行将进一步拓展农村及县域市场,提高金融服务的普及率和覆盖面。
5、 注重无障碍与便民服务
随着社会老龄化的加剧和特殊群体需求的增长,股份制商业银行将更加注重无障碍服务和便民设施的部署。招商银行已在这方面做出表率,其境内营业网点全部支持无障碍服务并部署了多项便民设施。未来,银行将继续提升网点的无障碍环境建设水平,为老年人、残障人士等特殊群体提供更加便捷、高效的金融服务。
由此可见,未来三年股份制商业银行的网点布局规划将更加注重智能化与数字化转型、差异化与精细化布局、向重点区域倾斜、农村及县域市场的拓展以及无障碍与便民服务的提升。通过这些策略的实施,银行将能够更好地适应市场变化和客户需求的变化,推动金融服务的普惠性和可持续性发展。