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在当今银行业竞争愈发激烈的背景下，各大银行为了提升服务质量、优化资源配置、增强客户黏性，纷纷建立了复杂而精细的客户等级划分体系。这些体系不仅反映了银行对客户价值的认可，也为客户提供了多样化的服务和权益。本文将从国有大型银行和股份制商业银行两个维度，深入剖析各大银行在客户等级划分上的具体情况。
国有大型银行客户等级划分
工商银行
工商银行作为国内银行业的领军者，其客户等级划分体系相当完善，共设有八个等级，从低到高依次为：准星级、二星级、三星级、四星级、五星级、六星级、七星级及私人银行级。这些等级的划分主要依据客户上月月日均金融资产规模，涵盖了从几千元到数百万元的广泛区间。具体而言，私人银行级客户需达到月日均金融资产800万元（含）以上，而准星级客户则仅需月日均金融资产余额为零即可。这种划分方式既体现了银行对高净值客户的重视，也照顾到了普通客户的需求。
农业银行
农业银行则采用了星值制度来划分客户等级，共设有八个等级，包括一星级至七星级以及私人银行级。星值的计算涵盖了金融分、消费分和活跃分三个方面，其中金融分由客户的金融资产和贷款决定，消费分则与信用卡消费总额相关，活跃分则与客户的账户开立、产品签约、持有理财产品等行为挂钩。这种多维度的评价方式，使得农业银行的客户等级划分更加全面和精准。
中国银行
中国银行将客户划分为三个等级：私人银行客户、中银财富管理客户和中银理财客户。这些等级的划分主要依据客户在我行的月日均金融资产、贷款余额以及信用卡消费额。其中，私人银行客户的门槛最高，需达到月日均金融资产600万元（含）以上；而中银理财客户的门槛相对较低，仅需月日均金融资产达到20万元（含）以上或满足其他特定条件即可。这种划分方式既突出了高净值客户的重要性，也考虑到了中低收入群体的需求。
建设银行
建设银行采用了星点值制度来划分客户等级，共设有八个等级，从一星级到七星级不等，星点值为0的客户则未进行评级。星点值的计算基于客户在本行的综合业务量，包括存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务。这种划分方式鼓励客户积极参与银行的各项业务活动，从而提升客户黏性和忠诚度。
交通银行
交通银行主要面向季日均金融资产大于50万元的客户推出沃德财富卡，并提供卡号定制功能。这种较为单一的划分方式，体现了交通银行对高净值客户的重视和专属服务。
邮储银行
邮储银行则根据客户的金融资产和贷款余额之和来划分客户等级，共设有金卡、白金卡和钻石卡三个等级。不同等级的客户需满足不同的连续三个月日均个人金融资产与一定比例个人贷款余额之和的条件。这种划分方式简单明了，便于客户理解和接受。
股份制商业银行客户等级划分
招商银行
招商银行在客户等级划分上采用了财富值制度，共分为10个等级，从大众M1到私人银行M3不等。这些等级的划分主要依据客户上月月日均资产（除第三方存管外的所有资产）进行1:1折算。这种划分方式体现了招商银行对高净值客户的重视和关注，同时也为普通客户提供了上升通道和成长机会。
浦发银行
浦发银行将客户等级分为七大类共16个等级，从普通客户V0到VVIP4，每个等级都有详细的月日均金融资产标准。这种划分方式不仅覆盖了广泛的客户群体，也为高端客户提供了更多的专属服务和特权。
华夏银行
华夏银行则根据客户的金融资产来划分客户等级，共设有金卡、白金卡和钻石卡三个卡种。不同卡种的客户需满足不同的金融资产要求。这种划分方式简单直接，便于银行对客户进行分层管理和服务。
民生银行
民生银行将客户划分为欣然客户、悠然客户和卓然客户三个等级，以及一个私银级客户。这些等级的划分主要依据客户在我行的实际金融资产月日均。这种划分方式既考虑了客户的金融资产规模，也体现了银行对客户成长的关注和支持。
广发银行
广发银行通过成长值系统来评定“广发精彩荟”会员等级，共分为八个等级。客户通过完成产品体验、信用卡还款、APP登陆等任务积累成长值，从而提升自己的会员等级。这种划分方式，能更好的增加银行客户的线上体验和粘度。
兴业银行
兴业银行根据客户的月日均综合金融资产将客户分为金卡、白金卡、黑金卡和私行卡四个等级，并且引入了家庭的概念。不同等级的客户在享受服务、产品选择和优惠待遇上均有显著差异。这种以客带客的方式，更有利于银行对客户的延伸拓展，也体现了银行注重客户及其家庭的成长支持。
其他银行
上海银行采用S+会员制，将客户分为S1至S9九个等级。这种划分方式主要依据客户上月的资产月均情况，涵盖了存款、基金、国债、理财产品等多种资产形式。
由此可见，各大银行在客户等级划分上采用了多样化的标准和方式，旨在通过差异化服务满足不同客户的需求和期望。随着金融市场的不断发展和客户需求的不断变化，银行在客户等级划分上也将持续创新和完善。
